Nintendo Switch 2, הגדרות מערכת, משחקים,

לא ניתן לגשת לתכנים/פיצ’רים חדשים לאחר רכישת חבילת שדרוג ל־ Nintendo Switch 2 Edition

תמיכה | Nintendo Switch 2

מדריך לפתרון בעיה שבה משתמשים אינם מצליחים לגשת לתוכן החדש או לשדרוגים שרכשו כחלק מ־ Nintendo Switch 2 Edition Upgrade Pack.

תסמינים

  • אין גישה לתוכן שהובטח (שלבים, דמויות, פריטים וכו’)
  • מופיעה הודעה שהתוכן “לא זמין” או שדורש תשלום נוסף
  • המשחק לא מזהה את החבילה לאחר רכישה

מה לעשות

  1. ודא שהרכישה בוצעה בהצלחה
    1. היכנס ל־Nintendo eShop עם אותו חשבון
    1. עבור ל־User Icon → Redownload או Purchase History
    1. ודא שה־Upgrade Pack מופיע כ”רכוש”
  2. בדוק אם קיים עדכון למשחק
    1. הדגש את המשחק במסך הבית
    1. לחץ על “+” → “Software Update” → “Via the Internet”
    1. התקן כל עדכון זמין
  3. הפעל מחדש את הקונסולה
    1. לחץ לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה → Restart
    1. לאחר האתחול נסה לגשת שוב לתוכן
  4. בדוק אם אתה משתמש בחשבון שרכש את החבילה
    1. רק החשבון שרכש את ה־Upgrade Pack יוכל לגשת לתוכן
    1. אם זו קונסולה משנית – דרוש חיבור לאינטרנט בזמן השימוש

אם הבעיה לא נפתרה

  • נסה למחוק ולהתקין מחדש את המשחק (התוכן לא יימחק אם הקובץ מקושר לחשבון)
  • פנה לתמיכה של Nintendo עם צילום מסך של ההוכחה לרכישה

​