הערה: כאשר מניחים את קונסולת Nintendo Switch בתחנת העגינה, המסך יכבה אוטומטית, ויישום התוכנה יוצג במסך הטלוויזיה.
מה לעשות
תחילה, יש לאפס את מתאם ה-AC ולוודא שהקונסולה פועלת בצורה תקינה במצב ידני.
יש לכבות את הטלוויזיה ולנתק את כל הכבלים מתחנת העגינה.
יש לאפס את מתאם ה-AC על-ידי ניתוקו בשני הקצוות למשך 30 שניות לפחות.
בעת ביצוע צעד זה, יש לוודא שנעשה שימוש במתאם AC ל-Nintendo Switch (דגם HAC-002) ובתחנת עגינה של Nintendo Switch (דגם HAC-007). אם נעשה שימוש במטען שונה או בתחנת עגינה אחרת, החלפתם באביזרים הנכונים עשויה לפתור את הבעיה.
יש לבדוק אביזרים אלה ולוודא שלא נגרם נזק לכבל או לחיבורי ה-USB. אם התגלה נזק כלשהו, יש להחליף את האביזר הפגום.