הגדרות מערכת,
חיבור לאינטרנט,
פרטי הכניסה לחשבון Nintendo (כתובת דוא”ל, סיסמה, מזהה כניסה) נשכחו
שכחתם את פרטי הכניסה (כתובת דוא”ל, סיסמה או מזהה כניסה) המשויכים לחשבון ה-Nintendo שלכם.
חשוב:
- היכולת להשתמש במזהה רשת של Nintendo כדי להיכנס לחשבון Nintendo קיים או כדי ליצור חשבון Nintendo חדש בוטלה. אנחנו מצטערים על כל אי נוחות שתיגרם. אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון ה-Nintendo שלכם וכבר השתמשתם בעבר במזהה רשת של Nintendo, קיים עבורכם מידע זמין על הגישה לחשבון זה.
- אם שיניתם את העדפותיכם כך שתתאפשר כניסה באמצעות מזהה הכניסה שלכם בלבד, לא תוכלו להשתמש בכתובת דוא”ל כדי להיכנס לחשבונכם – אלא תצטרכו להשתמש במזהה שלכם לצורך כניסה.
- לקבלת עזרה בכניסה באמצעות קוד אימות דו-שלבי, לחצו כאן.
מה שאתם צריכים לעשות:
האם שכחתם את פרטי הכניסה לחשבון Nintendo רגיל או לחשבון Nintendo לילד?
חשבון Nintendo
- ודאו כי אתם משתמשים בשיטת הכניסה הנכונה. אם יצרתם את חשבון ה-Nintendo שלכם על ידי קישורו לחשבון קיים (כגון Facebook), בחרו בלחצן המתאים בדף הכניסה כדי שתוכלו להיכנס דרך החשבון הקיים שלכם.
- אם טרם יצרתם חשבון Nintendo, בחרו באפשרות ‘Create a Nintendo Account’ (יצירת חשבון Nintendo) בדף הכניסה, ולאחר מכן בצעו את השלבים ליצירת חשבון משלכם.
- שימו לב, שניתן לקשר מזהה רשת של Nintendo לחשבון Nintendo – אך אלה שני דברים שונים.
- אם שיטת הכניסה שלכם מוגדרת לאפשר כניסה באמצעות מזהה הכניסה שלכם בלבד ושכחתם את המזהה, תוכלו למצוא אותו בהודעת הדוא”ל שקיבלתם כששיניתם את שיטת הכניסה שלכם.
- אם אינכם זוכרים את הסיסמה המשויכת לחשבון ה-Nintendo שלכם, אולם יצרתם את החשבון:
- דרך שירותי מדיה חברתית (Twitter, Facebook, Google או Apple) – בקרו באתר הרשת החברתית שבה השתמשתם כדי להיכנס לחשבון ה-Nintendo שלכם ועיינו באזור העזרה של האתר כדי לקבל הוראות לעדכון סיסמתכם.
- ללא כל שירותים אחרים (חשבון Nintendo בלבד) – לחצו על ‘Forgot your password?’ (שכחתם את סיסמתכם?) בדף הכניסה כדי לאפס את הסיסמה.
- אם אתם כן זוכרים את סיסמתכם, ניתן להציג את כתובת הדוא”ל המשויכת לחשבון ה-Nintendo שלכם דרך Profile Settings(הגדרות פרופיל) ב-Nintendo Switch.
- בתפריט HOME (בית) של Nintendo Switch, בחרו לעצמכם סמל משתמש.
- בחרו באפשרות ‘User Settings’ (הגדרות משתמש), ולאחר מכן – באפשרות ‘Check Nintendo Account Settings’ (בדיקת הגדרות חשבון Nintendo).
- הזינו את סיסמתכם כשתתבקשו להציג את כתובת הדוא”ל המשויכת לחשבון ה-Nintendo שלכם.
חשבון Nintendo לילד
- תוכלו לאמת ולאפס את פרטי הכניסה שלכם דרך חשבון ה-Nintendo של ההורה/האפוטרופוס.
- כדי לאמת את מזהה הכניסה, בקשו מן ההורה / האפוטרופוס להיכנס לחשבונו וללחוץ על ‘Family group’ (קבוצה משפחתית).
- כעת יופיעו כל החשבונות המשויכים לילדים. בקשו מן ההורה / האפוטרופוס לבחור בחשבונכם, ולאחר מכן – באפשרות ‘Sign-in and security settings’ (הגדרות כניסה ואבטחה) כדי שמזהה הכניסה שלכם יופיע.
- אם שכחתם את סיסמתכם, בקשו מן ההורה/האפוטרופוס לאפס אותה דרך חשבונו.
הבעיה לא נפתרה:
אם אינכם זוכרים את סיסמתכם או שאין לכם גישה למידע הדרוש לכניסה לחשבון ה-Nintendo שלכם או להשלמת תהליך איפוס הסיסמה, פנו אלינו לקבלת תמיכה.
